更新日期:2018/02/26
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近年消費者對品牌消費更為注重,一眾年輕潮牌應運而生。有本澳年輕人赴美升學時,留意到當地潮牌產品深受港澳消費者歡迎,故開展網店生意,兩年後再投資二十萬在澳門開設實體店Fairfax Macau,現已回本,正計劃進軍內地市場,並打算開拓澳門潮牌。

微商起步網紅宣傳

    施耀祖(Julio Silva De Assis)五年前赴美升學,在美期間留意到很多潮牌產品深受澳門年輕人歡迎,遂以兩千美元開設網店,屬首批透過微信經營的微商,有訂單就直接寄貨到客戶地址,所以剛開始時毋需聘請員工。市場需求不斷增加,他直言,經營網店成本不比實體店低,隨着生意增加,他亦透過內地網紅及明星協助宣傳,平時亦需要花較多心機去包裝網店,成本不少,幸好反應超乎預期。

    網店經營兩年後便在澳門開設實體店,投資二十萬元,選址雅廉訪附近的樓上舖,希望吸引較多本地人,且租金相對優惠。該店主要銷售美國潮牌,也取得美國一個設計品牌的亞洲總代理,市場反應理想。他有自己一套銷售策略,不會一次將所有貨品推出市場,會慢慢推出不同的服飾產品,亦會在網上預告翌日開售新品,客人更會在開門前排隊等候,現時平均每月生意額約六十萬至八十萬元。

 外地投資慕名加盟

    最近剛畢業回澳的他,眾多新計劃已在籌劃。他直言,近年該店在內地已薄有名氣,近五成客戶是內地遊客,遠至東北的遊客亦會慕名到該店購買心儀服飾。近年不少內地、菲律賓等亞洲地區投資者希望加盟該店,但他較擔憂管理問題,不希望因為管理不善影響公司形象,故仍有很多細節需要考慮。他亦考慮在內地具潛力的二線城市開設分店,例如杭州等地。

    至於澳門市場,考慮到生意漸上軌道,有意搬往較大舖位,並配合開展另一個新的計劃。作為土生土長的澳門人,他希望創立一個澳門潮牌,現階段仍在籌備中,預計需要投資約五十萬元,目標是一年後可推出市場。現階段資金充裕,但未來拓展品牌時,打算申請政府中小企業援助計劃,減輕資金壓力。

    至於生產地點就會視乎產品而定,例如牛仔外套日本生產較好、帽以美國生產較佳、T恤內地手工較成熟。創業過程累積了不少關係網絡,未來推出品牌時,可尋找合適廠房生產,待所有細節都完成後就可以正式推出市場。

 營商有風險要深思

    回想創業過程,他直言亦經歷過損手爛腳的苦況。如最初欠缺經驗,與客商合作時單靠個“信”字,並無簽訂合約,曾經支付了資金卻取不到貨。所以他特別提醒有意創業的年輕人切忌怕麻煩,每件小事都應該多考慮如何得到保障。

經營三問:

    (一)該店如何吸引更多客戶?

    (二)未來該怎樣提高品牌價值?

    (三)拓展外地市場或接受加盟時要注意甚麼?

先自營拓內地了解市場

    澳門青年企業家協會表示,今時今日零售小店十分難做,既要和大品牌的自營店或大代理競爭,也受網店衝擊,就算經營網店競爭也十分大。所以選擇售賣產品時,要十分小心,尤其品牌和產品選擇要快和獨特,不然很容易被抄襲。

    今期個案店主有一定營商經驗,摸索客人喜好,也有一定客源,並有品牌代理,且有一定策略。吸引客戶方面,引入多個不同品牌能夠加大客戶群,但也理解到代理利潤不一定很多,就算是總代理也只能靠量取勝,所以店主有自立品牌的計劃,把產品的利潤最大化,可以變化的東西很多,不受制於人。

    初期會比較困難,幸好店主有一定客戶群,開頭可以優惠模式來試探市場反應。宣傳上,利用網紅似乎是現在的必然選擇,相關行業已漸漸成熟,甚至已有中介公司幫助企業去選擇網紅和做其他軟性網絡宣傳策略。

    最後提到在內地擴張和接受加盟店事宜,建議先以自營店模式發展,了解內地稅收和制度。加盟店方面,建議先有自己品牌,才考慮開放加盟,可控性比較強。而且可利用本身有外國品牌總代理的優勢,把自己品牌的貨品捆綁供貨給加盟商,增加自己品牌的銷量。


 拓加盟市場先清晰文化法律

    中銀中小企服務中心表示,本個案為零售行業,以美國潮牌服飾產品為主,主打年輕人市場。店東運營店舖經驗逾2年,從網店發展至實體店,每月營業額穩步上揚,已取得較理想的經營成果,成功吸引一批年輕客戶及內地遊客消費,建立一定消費客戶群,並計劃拓展內地市場擴大公司規模。

    現時店家已經具有名氣,對象以年輕人為主體,因此要吸引更多客戶,必須擴大年輕人會接觸的平台,如針對內地年輕人市場,可多在微信設立潮牌公眾號、人人網等,增強宣傳效力;另外,可以參照現時的置入性行銷,例如贈送一些服裝給藝人,他們在網絡直播時亦能達到宣傳品牌的效果,從而吸引更多的客戶。網紅宣傳較為直接及效果較佳,但可能會產生一定的支出成本。店舖宣傳時必須突出自家品牌的優點及特色,與其他服飾做對比,設計有特色的廣告詞,令品牌有更深知名度。

    外地市場的加盟最重要是清晰當地社會文化差異,以及法律制度風險,同時亦要注意匯率波動。因為不同地區穿衣習慣會有分別,氣候不同也會對產品銷量有影響,所以產品的種類亦要適時作調整。各地法律文化亦存在相當差異,宣傳字句是否適合,服裝上有沒有不當圖案等,都值得注意。


原創潮牌首重品牌精神

    澳門大學工商管理學院企管與市場學副教授劉丁己表示,自創潮牌重視品牌精神。近幾年快速崛起的幾個潮牌,共同點有獨具一格的品牌精神、風格和品牌態度。潮牌備受關注與追捧,絕對不只是“潮”那麼簡單,這與品牌文化、品牌定位及營銷策略息息相關。大多數潮牌其實並不平價,會採取限量發售和跨界聯名系列等飢餓營銷手段,吸引有購買力和對個性有追求的粉絲。

    著名的哈雷機車可說是爺爺阿公輩當年夢寐以求的潮牌,其品牌精神包括了獨一無二、叛逆。究竟潮牌背後的品牌精神是甚麼?大部分的潮牌也都強調個性、叛逆、帥氣、獨特等,因此本期個案企業想要推出“澳門原創潮牌”,主要精神與訴求是甚麼呢?經營者要深思熟慮。美國紐約及洛杉磯、日本原宿、香港、台灣等都是全球有名的潮牌發源地,澳門還沒有一個受廣泛認可的原創潮牌,想在全球佔有一席之地,還有很大的努力空間。

    澳門原創潮牌一定要走出去。業內人士一般公認,澳門市場規模與營收不容易支持一個原創潮牌的長期發展。因此,必須針對性、有系統地進行市場擴張。鄰近的珠三角城市是一個可能方向,內地有潛力的二線城市也是合理選擇。香港、台北、首爾、上海、北京等大城市,有許多國際一級的潮牌廝殺混戰,至於珠海、中山、江門的消費者,或許對澳門品牌更有認同感。不論通過代理商或是加盟商,先考慮品牌本身的特質和目標市場之間的關係。


加強團隊建設系統營運

    生產力暨科技轉移中心表示,店主的潮流觸覺、與美式潮牌的關係網絡和“拿貨能力” 對發展固然重要,建議店主加強團隊建設和系統化營運。

    團隊方面,尤其要關注買手和銷售團隊。選定品牌後,買手們依照流行趨勢及該店的風格定位和價格等去選款和搭配,實行“多款少量、快速周轉”的商品策略進行飢餓行銷。銷售員本身對潮流要有認知,對配搭亦應有獨特的見解。

    要作為連鎖式的擴張(不論是直營或加盟模式),要建立起標準營運程序,尤其當開放加盟作為加盟總部,一般來說要向加盟商提供管理和運作支援,包括統一的店舖形象和裝修設計、陳列和運作,以及推廣宣傳方案,支援加盟商的人員培訓、收集、整理和分析客戶反饋信息和銷售數據,以協助加盟商完善經營策略和穩定客源。

    要拓展內地市場,需更深入的理解和更精準的部署。內地的潮牌市場發展非常迅速,目前以歐、美、日、韓的買手店居多,但獨立潮牌也不斷湧現,明星主理的潮牌店亦頗受粉絲追捧。在線上,潮牌商品的銷售平台不一定是淘寶或天貓,也有YOHO!BUY有貨、美樂淘潮牌滙等;在線下擴大規模,也不一定開放加盟,可以直營或與商業地產、個人投資者開設“聯營”店(當中的商品和整個營運仍在潮牌主手中),確保潮牌格調和服務的貫徹性。

    有見店主正部署推出澳門潮牌,除有獨特的品牌元素和良好的商品質量,亦要更好掌握“限量品”與“生產規模”的平衡營運技巧;營銷方面,不妨借鑑頂級潮牌“Supreme”的限量供應、網站、社交媒體、KOL、內容行銷等攻略。生產力中心可為業界提供營銷相關課程和中小企諮詢服務。


(來源 澳門日報 http://www.macaodaily.com/html/2018-02/26/content_1246738.htm)